Esimtel - Canal de Denuncias

Tipos de denuncias

1. Incumplimientos laborales:

Acciones o comportamientos que afectan un entorno de trabajo seguro, respetuoso y libre de violencia.

Acoso sexual:
Solicitudes, insinuaciones o actos de carácter sexual que la persona afectada no acepta, realizados de forma indebida por cualquier medio, y que generan una amenaza o impacto negativo en su situación laboral o en sus oportunidades dentro de la empresa.
Acoso laboral:
Acciones de hostigamiento o agresión ejercidas por el empleador o por uno o más trabajadores hacia otro(s), ya sea de manera puntual o reiterada, y que resultan en humillación, maltrato, menoscabo, o en una afectación a su estabilidad o posibilidades laborales.
Maltrato laboral:
Conductas que, sin llegar a constituir hostigamiento directo, representan igualmente un trato abusivo o inapropiado por parte del empleador o trabajadores, mediante palabras, actos, omisiones, gestos, mensajes u otras formas de comunicación que dañen la dignidad, personalidad, integridad física o psicológica de una persona, o que afecten negativamente el ambiente laboral.
Violencia en el trabajo:
Agresiones provenientes de personas externas a la empresa —como clientes, usuarios o proveedores— dirigidas hacia trabajadores durante el ejercicio de sus funciones.
Discriminación:
Cualquier distinción, trato desigual o preferencia basada en criterios como origen étnico, color, sexo, maternidad, lactancia, edad, estado civil, afiliación sindical, religión, ideología, nacionalidad, nivel socioeconómico, idioma, apariencia, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad u otros factores, que tenga por objetivo o resultado alterar la igualdad de trato o de oportunidades en el empleo.
Otras conductas indebidas o que vulneren derechos fundamentales:

Cualquier acción realizada por trabajadores o terceros vinculados a la empresa que afecte la convivencia, seguridad, integridad o clima laboral, o que implique un uso inadecuado de los recursos corporativos. Entre ellas se incluyen:

  • Agresiones físicas, verbales o actos de violencia
  • Robo o hurto dentro de la empresa o a terceros
  • Uso irresponsable de maquinaria o equipos
  • Incumplir normas de tránsito o conducir de manera imprudente
  • No utilizar elementos de protección personal cuando corresponde
  • Comercializar productos o información de la empresa sin permiso
  • Uso abusivo de bienes corporativos o de terceros
  • Deteriorar, perder o no cuidar los implementos de trabajo
  • Emplear bienes corporativos para fines no autorizados
  • Utilizar recursos intangibles para actividades ajenas al trabajo
  • Actuar de forma negligente poniendo en riesgo la seguridad propia o ajena
  • Compartir material ofensivo, discriminatorio o inapropiado
  • Propagar rumores malintencionados o información falsa
  • Registrar conversaciones privadas sin consentimiento
  • Revelar información confidencial de la empresa o terceros
  • Conectarse a redes inseguras o no autorizadas
  • Faltar a la verdad respecto al cumplimiento de obligaciones laborales
  • Faltar a la verdad sobre requisitos o trámites migratorios
  • Dañar instalaciones o bienes de la empresa o de terceros
  • Impedir o coartar la libertad de conciencia u opinión
  • Generar daños ambientales
  • Entorpecer el trabajo de otros colaboradores o terceros
Consumo de drogas, alcohol o medicamentos que afecten habilidades:
Realizar labores, desplazamientos o actividades laborales bajo los efectos de sustancias que alteren las capacidades de la persona, poniendo en riesgo la seguridad propia o de quienes lo rodean, tanto dentro de la empresa como en lugares donde se presten servicios.
Incumplimiento del Código de Ética, Reglamento Interno u otras normas internas:
Infracciones a los valores, principios y obligaciones establecidos en las políticas corporativas y documentos regulatorios internos.

2. Responsabilidad penal empresarial y personal

Conductas constitutivas de delitos económicos u otras infracciones penales.

Lavado de activos:
Acciones destinadas a ocultar u operar con bienes que provienen de actividades ilícitas, como narcotráfico, terrorismo, tráfico de armas o prostitución, con el fin de disimular su origen ilegal.
Financiamiento del terrorismo:
Solicitar, recolectar o entregar fondos, directa o indirectamente, para apoyar la ejecución de actos o delitos terroristas.
Cohecho a funcionario público nacional o extranjero:
Ofrecer, entregar o aceptar beneficios económicos o de otro tipo a funcionarios públicos con el fin de obtener ventajas indebidas, mantener negocios, influir en decisiones o compensar acciones u omisiones realizadas por ellos.
Receptación:
Poseer, transportar, comprar, vender o comercializar bienes robados, hurtados o apropiados indebidamente, sabiendo o debiendo saber su origen ilícito.
Negociación incompatible:
Participar directa o indirectamente en contratos, gestiones u operaciones en que exista un interés personal contrario a las limitaciones de la ley, o permitir que terceros relacionados lo hagan.
Corrupción entre particulares:
Ofrecer, solicitar o aceptar beneficios para favorecer indebidamente a un proveedor en un proceso de contratación o licitación.
Apropiación indebida:
Quedarse o desviar dinero, bienes o efectos que fueron entregados bajo obligación de ser devueltos o administrados correctamente.
Administración desleal:
Perjudicar el patrimonio de un tercero actuando de forma abusiva, negligente o contraria al interés del titular cuando se tiene la responsabilidad de administrarlo.
Trata de personas:
Captar, trasladar o retener a personas mediante fuerza, amenazas, engaño o abuso de poder para explotarlas laboral, sexualmente o con otros fines ilícitos.
Afectación a la libre competencia:
Realizar acuerdos o prácticas entre competidores para fijar precios, limitar la producción, repartirse mercados o manipular licitaciones.
Fraude:

Acciones de engaño o manipulación destinadas a obtener un beneficio indebido o causar perjuicio a un tercero. Entre ellos se encuentran:

  • Al Fisco: Defraudar al Estado causando pérdidas o impidiendo ganancias legítimas.
  • Electoral: Manipular de manera intencionada los resultados de elecciones.
  • Procesal: Engañar a un tribunal para obtener una resolución favorable.
  • Robo de identidad: Usar datos personales ajenos para obtener beneficios o cometer daños.
  • Informático: Fraudes realizados mediante internet, como phishing, malware o engaños digitales.
Incumplimiento de la normativa sobre control de armas:
Portar, vender, importar o manipular armas o municiones prohibidas o reguladas, así como ejecutar actos peligrosos con explosivos o artefactos similares.
Ataques a sistemas informáticos:

Acciones que comprometen la integridad o funcionamiento de sistemas informáticos propios o de terceros. Entre ellas:

  • Obstaculizar o impedir su funcionamiento mediante daño o alteración de datos
  • Acceder sin autorización a sistemas
  • Interceptar comunicaciones privadas
  • Modificar o eliminar datos con consecuencias perjudiciales
  • Falsificar o introducir información para generar documentos ilegítimos
  • Comercializar o difundir datos obtenidos ilícitamente
  • Distribuir herramientas o software diseñado para cometer delitos informáticos
Uso indebido del secreto profesional:
Utilizar información confidencial obtenida por razón de la profesión con fines de beneficio propio o de terceros.
Violación del secreto comercial:
Revelar o acceder de manera indebida a información comercial protegida, con el fin de obtener ventajas económicas.
Estafa:
Inducir a error mediante engaño para que otra persona realice una acción que perjudica su propio patrimonio o el de un tercero.
Afectación a los intereses patrimoniales de acreedores:

Perjudicar deliberadamente a los acreedores mediante acciones fraudulentas como:

  1. Realizar gastos o apuestas con recursos significativos
  2. Otorgar créditos sin garantías adecuadas
  3. Actuar de manera contraria a una correcta administración patrimonial
Pago inferior al sueldo mínimo:
Entregar una remuneración menor al ingreso mínimo legal, aprovechándose de la necesidad o vulnerabilidad de la persona.
Incumplimientos previsionales:
No realizar las cotizaciones previsionales del trabajador, declararlas de forma falsa o conseguir su consentimiento mediante abuso.
Proporcionar información falsa:
Entregar o aprobar información incorrecta sobre la situación financiera o jurídica de una empresa en documentos exigidos por ley.
Acuerdos abusivos del Directorio:
Tomar decisiones en beneficio propio o de terceros, perjudicando a otros accionistas sin aportar ventajas reales a la sociedad.

3. Responsabilidad por daños al medioambiente

Acciones tipificadas como delitos ambientales.

Contaminación de aguas:
Verter agentes contaminantes en mares, ríos o lagos sin autorización o en infracción a normas vigentes, afectando ecosistemas acuáticos.
Elusión del SEIA:

Realizar actividades que requieren evaluación ambiental sin someterse al proceso, tales como:

  1. Descargar sustancias contaminantes en cuerpos de agua
  2. Extraer aguas superficiales o subterráneas
  3. Depositar contaminantes en el suelo o subsuelo
  4. Verter sólidos en humedales
  5. Extraer elementos del suelo
  6. Emitir contaminantes al aire
Vulneración de instrumentos de protección ambiental:
Realizar actividades autorizadas, pero incumpliendo los términos y condiciones establecidos en los permisos ambientales.
Extracción de aguas sin respetar autorizaciones:
Extraer aguas permitidas, pero infringiendo las normas de aprovechamiento o distribución establecidas.
Afectación ambiental grave:
Dañar de forma significativa cuerpos de agua, aire, suelo, recursos naturales o ecosistemas mediante acciones contaminantes.
Otros delitos ambientales:

Acciones que afectan la fiscalización o protección ambiental, tales como:

  • Entregar información falsa en evaluaciones
  • Fraccionar proyectos para evadir requisitos
  • No cumplir medidas ordenadas por la SMA
  • Obstruir labores fiscalizadoras
  • Usar fuego para explotación forestal
  • Presentar planes con antecedentes falsos
  • Cazar fuera de la normativa
  • Ingresar o extraer especies protegidas del país
  • Manejar residuos peligrosos sin autorización

Preguntas frecuentes

¿Para qué puedo utilizar el canal?
Este canal está destinado a informar o denunciar situaciones que puedan afectar a las personas o a la empresa, tales como conductas inapropiadas, vulneración de derechos, incumplimientos normativos o posibles fraudes.
¿Quiénes pueden utilizarlo?
El canal puede ser utilizado por cualquier persona natural, ya sea que tenga o no una relación directa con la empresa, incluyendo colaboradores, excolaboradores, clientes, proveedores, contratistas o cualquier persona que tome conocimiento de una situación que deba ser denunciada.
¿Cómo se accede al canal?
Se puede ingresar desde cualquier dispositivo con internet, a través de nuestro sitio web www.denuncias.esimtel.cl Garantizamos la confidencialidad de todo el proceso.
¿Cómo funciona?
El canal permite realizar reportes de manera anónima o con identificación. Al enviar la información, se genera un código y una clave que permiten revisar el estado del caso en la sección “Estado de tu denuncia”.
Video Instructivo:
Aquí podrás ver paso a paso cómo realizar una denuncia correctamente:
¿Puedo agregar información adicional?
No es posible. Por ello, es importante que antes de completar el formulario reúnas toda la información relevante. Una vez enviada la denuncia, no será posible agregar nuevos antecedentes.
¿Se garantiza la confidencialidad?
Sí. Toda la información recibida es tratada con estricta confidencialidad, únicamente por el profesional encargado.
¿Debo identificarme o puede ser anónima?
Ambas opciones están disponibles. Sin embargo, algunos tipos de denuncias requieren identificación obligatoria, como por ejemplo el acoso sexual. Entregar tu identidad puede facilitar el proceso de análisis e investigación.
¿Qué información es necesaria?
Es fundamental proporcionar antecedentes claros, detallados y específicos, como fechas, lugares, personas involucradas y descripción de los hechos, para permitir una correcta evaluación del caso.
¿Qué tipos de Conductas y Delitos se pueden denunciar?
  • Incumplimientos laborales: acoso sexual o laboral, maltrato, discriminación, violencia o acciones que vulneren derechos fundamentales.
  • Uso inapropiado de recursos: robo, daños a bienes de la empresa, uso indebido de información confidencial o de recursos digitales.
  • Fraudes y delitos de corrupción: lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho, apropiación indebida, entre otros.
  • Delitos ambientales: contaminación, incumplimiento de regulaciones ambientales o explotación indebida de recursos naturales.
  • Delitos informáticos: accesos no autorizados, sabotaje a sistemas o manipulación de datos.
  • Otros incumplimientos: infracciones al Código de Ética, normas internas o legislación laboral.
¿Existen represalias?
No. Esimtel asegura la protección del denunciante y prohíbe cualquier forma de represalia.
¿Qué ocurre con denuncias falsas?
El canal debe utilizarse de manera responsable y ética. Las denuncias falsas o malintencionadas pueden generar consecuencias legales y afectan la efectividad del sistema.

En Esimtel trabajamos por mantener un ambiente laboral seguro, ético y respetuoso. Este canal es una herramienta esencial para fortalecer y proteger nuestra cultura organizacional.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Esimtel reafirmamos nuestro compromiso con la protección y el manejo responsable de los datos personales pertenecientes a nuestros clientes, colaboradores, proveedores y usuarios. Con ese propósito, hemos elaborado esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales —en adelante, la “Política”, cuyo objetivo principal es asegurar de manera permanente el respeto y ejercicio de los derechos de los titulares de dichos datos. Publicamos esta Política para que cualquier persona interesada conozca nuestras prácticas. Esimtel implementa medidas y estándares de seguridad destinados a resguardar la confidencialidad y privacidad de la información proporcionada por los usuarios en el marco de la prestación de servicios de telecomunicaciones.

Principios

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