El presente Portal de Denuncias ha sido habilitado con el propósito de ofrecer un canal seguro, confidencial y accesible para reportar conductas que puedan infringir la normativa interna, los valores corporativos o la legislación vigente.
El Portal de Denuncias tiene como finalidad contribuir a un ambiente laboral respetuoso, transparente y alineado con los principios éticos de la organización, permitiendo reportar situaciones irregulares de manera responsable.
Este portal está disponible para trabajadores, colaboradores, proveedores, clientes y terceros relacionados con la organización, quienes podrán presentar denuncias respecto de hechos que consideren indebidos.
El uso del Portal de Denuncias debe realizarse de buena fe. Las denuncias deben basarse en hechos reales y fundados, evitando acusaciones falsas, maliciosas o con la intención de perjudicar injustamente a otras personas.
Todas las denuncias serán tratadas con estricta confidencialidad. El denunciante podrá optar por realizar la denuncia de forma anónima o reservada. En ningún caso será obligatorio entregar datos personales para ingresar una denuncia.
La organización prohíbe cualquier tipo de represalia contra las personas que realicen denuncias de buena fe. Cualquier acción de represalia será considerada una falta grave y tratada conforme a la normativa interna vigente.
La información proporcionada a través del portal será utilizada exclusivamente para el análisis, investigación y gestión del caso denunciado. Los antecedentes serán resguardados conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales y a las políticas internas de seguridad de la información.
Las denuncias recibidas serán revisadas por el área o comité designado, quien evaluará los antecedentes y definirá las acciones correspondientes. El denunciante podrá realizar seguimiento de su caso mediante el identificador y clave entregados al finalizar el ingreso de la denuncia.
Este portal no reemplaza canales de emergencia ni está destinado a reportar situaciones que requieran atención inmediata. En dichos casos, se recomienda acudir a las autoridades o instancias correspondientes.
Al utilizar este Portal de Denuncias, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.